Canais de Atendimento

Quer falar com a gente?

Central de Ajuda e Chat

Na Central de Ajuda você encontra artigos para as perguntas mais frequentes, escritos pela nossa equipe de atendimento.

Ainda não achou a resposta que precisa? O Murilo, tira todas suas dúvidas sobre a Conta Digital no Chat, e se precisar, ele transfere sua conversa para um de nosso atendentes.

Funcionamento do chat:
O atendimento no chat acontece 24h, 7 dias por semana.

Central de Relacionamento

Se quiser falar com a gente por telefone, nosso setor de atendimento está disponível a qualquer hora, é só ligar em um dos números abaixo:

(51) 3574 6945

Capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

SAC (24 horas)

Para registrar sugestões, reclamações ou para fazer algum cancelamento, o SAC é o canal de atendimento ideal. Disponível todos os dias, 24h por dia.

(51) 3574 6945

Ouvidoria

Já entrou em contato com o Monbank mas não conseguiu resolver o seu problema?
Nossa ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância.

Segunda a sexta – 8h às 17h

0800 000 3636

Para conhecer mais sobre esse canal e o passo a passo para o atendimento, acesse a página da ouvidoria.